Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

1.1 A Szerződő Felek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Fitnara fitness szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató) és az Ügyfél között létrejövő jogviszonyt szabályozzák.

1.2 Szolgáltatások Jellege

A Szolgáltató fitness tanácsadási, edzéstervezési és wellness coaching szolgáltatásokat nyújt. Szolgáltatásaink kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy tanácsadást.

2. Szolgáltatási Csomagok

3. Szerződés Létrejötte és Feltételei

3.1 Szerződéskötés Menete

1. Ügyfél kapcsolatfelvételi formot tölt ki a weboldalon
2. Szolgáltató 24 órán belül válaszol és egyeztet
3. Ingyenes konzultáció során részletek tisztázása
4. Szolgáltatási csomag kiválasztása és díjfizetés
5. Szerződés írásban megerősítve

3.2 Ügyfél Kötelezettségei

• Valós és pontos információk szolgáltatása egészségi állapotáról
• Orvosi vizsgálat elvégzése szükség szerint
• Edzési utasítások és ajánlások betartása
• Szolgáltatási díj időben történő befizetése

3.3 Szolgáltató Kötelezettségei

• Szakszerű tanácsadás és edzéstervezés
• Személyes adatok védelem
• Rendszeres kommunikáció és követés
• Folyamatos szakmai fejlődés

4. Egészségügyi Felelősség és Kockázatok

4.1 Ellenjavallatok

Szolgáltatásaink nem ajánlottak az alábbi esetekben:

• Akut szív- és érrendszeri betegségek
• Kontrollálatlan magas vérnyomás
• Súlyos mozgásszervi problémák
• Orvos által tiltott fizikai aktivitás

4.2 Orvosi Jóváhagyás

50 év feletti ügyfelek, valamint bármilyen egészségügyi problémával rendelkező személyek esetén kötelező az orvosi jóváhagyás bemutatása a program megkezdése előtt.

5. Fizetési Feltételek

5.1 Díjfizetés

• Fizetés előre, minden hónap első napjáig
• Banki átutalással vagy készpénzzel
• Késedelmi kamat: jegybanki alapkamat + 8%
• Áremelés 30 napos előzetes értesítéssel

5.2 Visszatérítés

Visszatérítésre az alábbi esetekben van lehetőség:

• Szolgáltató hibájából elmaradt szolgáltatás
• Orvos által javasolt edzési szünet (arányos rész)
• Szolgáltató által nem teljesíthető szerződés

6. Szerződés Módosítása és Megszűnése

6.1 Felmondás Ügyféli Oldalról

• 30 napos felmondási idő írásban
• A futó hónap végéig szolgáltatás folytatása
• Indoklás nem kötelező

6.2 Felmondás Szolgáltatói Oldalról

• 30 napos felmondási idő írásban
• Azonnali hatállyal súlyos szerződésszegés esetén
• Fizetési késedelem 15 nap után

6.3 Szüneteltetés

Ügyfél kérheti a szolgáltatás maximum 3 hónapos szüneteltetését orvosi javaslat vagy egyéb fontos ok miatt.

7. Szellemi Tulajdon és Titoktartás

7.1 Edzésprogramok

A személyre szabott edzésprogramok szellemi tulajdona a Szolgáltatót illeti. Ügyfél személyes használatra jogosult, harmadik félnek nem adhatja át.

7.2 Titoktartás

Mindkét fél kötelezi magát, hogy a másik fél személyes adatait és a szolgáltatás során tudomására jutott információkat bizalmasan kezeli.

8. Vis Maior

Szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól vis maior esemény (természeti katasztrófa, járvány, háború) esetén. Ilyen esetben a díjfizetési kötelezettség is szünetel.

9. Vitarendezés

9.1 Panaszkezelés

Panaszait első körben közvetlenül a Szolgáltatónál teheti meg. Válaszadási határidő: 15 munkanap.

9.2 Egyéb Vitarendezési Fórumok

• Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
• Békéltető Testület
• Polgári bíróság

10. Vegyes Rendelkezések

10.1 Alkalmazandó Jog

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Ptk. és a fogyasztóvédelemről szóló törvény rendelkezései.

10.2 Érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, a többi rendelkezés érvényben marad.

10.3 Módosítás

Jelen ÁSZF módosítását a Szolgáltató jogosult végrehajtani 30 napos előzetes értesítéssel.